Política de Privacidade

Última atualização: 11/04/2025

1. Introdução

Bem-vindo ao PsiGo. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários da nossa plataforma – psicólogos – e de seus clientes. Ao acessar e utilizar nosso site e sistema, você concorda com os termos estabelecidos nesta política. Ressaltamos que procuramos estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em todas as nossas práticas.

2. Informações Coletadas

Para o funcionamento adequado da plataforma, podemos coletar informações que incluem:

• Informações dos Psicólogos (Usuários):
  • Dados de identificação (nome, e-mail, telefone, endereço, etc);
  • Informações profissionais e cadastrais necessárias para acesso e personalização da conta;
  • Dados financeiros para gestão e controle dos honorários e transações realizadas na plataforma.
• Informações dos Clientes e Prontuários:
  • Dados cadastrais dos clientes cadastrados pelos psicólogos (nome, data de nascimento, contato, etc.);
  • Informações relacionadas aos prontuários de terapia, incluindo histórico de sessões, anotações e registros clínicos, armazenados de forma segura (criptografados) para fins de acompanhamento terapêutico.
• Informações de Navegação e Técnicas:
  • Dados do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e outras informações podem ser coletadas automaticamente via cookies e tecnologias semelhantes.

3. Uso das Informações

• Para Psicólogos e Gestão dos Clientes:

  Gerenciamento das contas de acesso dos psicólogos à plataforma, permitindo que cadastrem e gerenciem seus clientes e prontuários de terapia, além de facilitar a organização, atualização e consulta dos dados clínicos e financeiros.

• Comunicação e Suporte:

  Entrar em contato para prestar suporte técnico, responder dúvidas e enviar informações importantes sobre o funcionamento e atualizações da plataforma.

• Melhoria e Personalização dos Serviços:

  Analisar o uso da plataforma e identificar oportunidades de melhorias, personalizando a experiência dos usuários.

• Cumprimento de Obrigações Legais e Contratuais:

  Atender a exigências legais e regulatórias relacionadas à gestão de informações confidenciais e dados financeiros.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a usabilidade do site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos conforme as preferências dos usuários, além de garantir a segurança e integridade das sessões e transações.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado, embora isso possa impactar a funcionalidade completa da plataforma.

5. Compartilhamento de Informações

Os dados armazenados na plataforma poderão ser compartilhados nas seguintes condições:

• Exigências Legais:

  Quando exigido por lei, regulamentação ou por solicitação de autoridades competentes, cumpriremos as determinações legais necessárias.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger as informações pessoais dos usuários, dos seus clientes e os registros dos prontuários. Embora visemos minimizar riscos, é importante notar que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente infalível.

7. Seus Direitos

Os usuários têm o direito de:

• Solicitar acesso às suas informações cadastrais e financeiras;
• Solicitar seus dados de log de acesso ao sistema;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão ou anonimização das informações, ressalvadas aquelas necessárias para o cumprimento de obrigações legais;
• Revogar o consentimento para tratamentos específicos, sem prejuízo dos compromissos assumidos anteriormente.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados na seção "Contato".

8. Retenção e Exclusão dos Dados

Manteremos as informações enquanto a conta do usuário estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações contratuais e legais. Quando solicitado, procederemos à exclusão dos dados de acordo com as exigências legais aplicáveis.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação vigente. Recomendamos que você revise este documento regularmente. As alterações entram em vigor na data de sua publicação.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer quaisquer de seus direitos, entre em contato através do canal:

• E-mail: contato@psigo.com.br